Chính Sách Bảo Mật topvn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của topvn thông qua website topvn.app, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và mọi cá nhân tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách này không áp dụng đối với các website bên thứ ba mà topvn có thể đặt liên kết đến. topvn không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web đó. Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

topvn chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

topvn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cho phép truy cập các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18+.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của giấy phép hoạt động và pháp luật áp dụng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

topvn không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ bán cho bên thứ ba, thực hiện quảng cáo có mục tiêu cho bên ngoài hoặc bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của topvn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa topvn và người chơi — bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định về cấp phép cờ bạc, phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý vì lợi ích hợp pháp của topvn và người chơi trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing), topvn chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

topvn không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, topvn có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác đểxử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ. Chỉ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch được chia sẻ.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính được cấp phép để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Hạ tầng điện toán đám mây: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế — dữ liệu được mã hóa trước khi lưu trữ.

Tất cả đối tác xử lý dữ liệu thay mặt topvn đều được ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã thỏa thuận.

5.2 Cơ Quan Pháp Luật & Quản Lý

topvn có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý cờ bạc có thẩm quyền. Trong những trường hợp này, topvn sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

topvn không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của topvn. Trong trường hợp đang có tranh chấp pháp lý liên quan, dữ liệu có thể được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

topvn tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua [email protected]: