Những điều bạn cần biết khi dùng ZaloPay tại topvn

Là chuỗi số hoặc chữ số mà ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để tra cứu hoặc khiếu nại nếu số dư chưa cập nhật.

Giao dịch đã gửi từ ZaloPay nhưng hệ thống nhận chưa xác nhận xong. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC là bước xác nhận danh tính chủ ví. ZaloPay yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD để nâng hạn mức giao dịch. Ví chưa xác minh có thể bị giới hạn số tiền mỗi lần nạp.

Khi giao dịch bị lỗi và tiền đã bị trừ, ZaloPay hoàn lại vào ví gốc. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách của ZaloPay và loại giao dịch ban đầu.

Là mức tối đa ZaloPay cho phép chuyển trong một lần hoặc một ngày. Hạn mức tăng lên khi ví đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ theo quy định của ZaloPay.

Là bước kết nối tài khoản ngân hàng vào ví ZaloPay để nạp thêm tiền vào ví khi số dư không đủ. Cần thực hiện trong ứng dụng ZaloPay, không phải trên topvn.