Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại topvn

Khi bạn mở tài khoản tại topvn, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng theo luật địa phương
topvn Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại topvn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng nhiều lớp kỹ thuật và quy trình nội bộ. Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống xác minh qua mã OTP gửi về điện thoại để ngăn truy cập trái phép. Chúng tôi kiểm soát chặt ai được phép xem dữ liệu tài khoản trong nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống topvn đều được mã hóa SSL, bao gồm cả các bước xác nhận giao dịch qua MoMo và ZaloPay.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận đây là bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi sử dụng — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên topvn để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài Đặt để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách topvn xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc thu thập đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không thu thập mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử như PIN hay mật khẩu không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt, hoặc liên hệ qua live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc live chat. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng.

Không vì mục đích quảng cáo. Một số đối tác xử lý thanh toán và vận hành kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.